Stage en responsable de produit Salesforce.com

L’innovation est dans notre ADN… est-elle dans le vôtre ?

Bombardier est un leader mondial dans la création, l’innovation et des changements d’envergures d’avions. Nos produits et services offrent des expériences de transport de classe mondiale qui établissent de nouvelles normes en matière de confort des passagers, d'efficacité énergétique, de fiabilité et de sécurité. Nous sommes une organisation mondiale axée sur la collaboration et l'esprit d'équipe.

Notre équipe…

Votre billet d’embarquement comprendra…

§ Conférence sur la diversité & l’inclusion
§ Rencontre avec les exécutifs
§ Dîners conférences
§ Conférences à propos de Bombardier (nos avions d’affaires)
§ Visite virtuelle des usines de Bombardier (Centre de finition Global & Usine Challenger)
§ Comité de stagiaires
§ Académie d’Apprentissage Bombardier

Dans le cadre de votre stage, vous contribuerez à…

§ Travailler avec l'équipe responsable de produit Salesforce.com pour trier et catégoriser les requêtes d'assistance quotidiennes liées à l'accès des utilisateurs, à la transformation des données, à l'analyse, aux nouvelles fonctionnalités, aux bogues, et aux tâches liées aux projets.
§ Fournir des solutions Salesforce.com : permettre la réalisation des demandes soumises par les utilisateurs; déterminer et documenter les besoins des utilisateurs, participer aux tests d'acceptation utilisateurs et assurer la liaison entre les équipes techniques et l'entreprise.
§ Interagir et soutenir les utilisateurs de l'entreprise par des communications écrites et verbales.
§ Fournir des rapports hebdomadaires et mensuels pour la direction.
§ Restez au fait des changements dans la communauté des utilisateurs et administrez les processus de gestion focale.
§ Examiner les besoins opérationnels, les problèmes et les opportunités, en contribuant à la recommandation d'améliorations.
§ Maintenir et / ou créer de la documentation procédurale liée aux processus du département.
§ Planifier les activités requises qui contribueront à vos tâches et / ou projets assignés; organisez votre journée afin de respecter les délais et de travailler dans un environnement très dynamique.

Ce que nous recherchons… 

§ Vous êtes inscrits en gestion des technologies d'affaires ou des opérations de la chaîne d'approvisionnement. Les étudiants inscrits en marketing seront également considérés.
§ Vous faites preuve d’initiative et aimez travailler dans un environnement dynamique.
§ Vous êtes capable d'effectuer plusieurs tâches et de s'adapter à des priorités changeantes.
§ Vous êtes un bon joueur d'équipe et vous avez de bonnes compétences en communication.
§ Vous êtes analytiques et vous résolvez les problèmes avec une grande attention portée aux détails.
§ Vous parlez et écrivez en anglais et en français.
§ Vous connaissez Salesforce.com.  Connaissance de Excel aussi préférable.
§ Vous êtes disponibles pour une prolongation ou un stage plus long (8 mois de préférence).
Information d’embarquement…
§ Dorval, Québec
§ 4 ou 8 mois
§ Possibilité de télétravail ou aux bureaux

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.
 
Bombardier souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.